NuGenesis SDMS 오류 코드 목록은 어디에서 찾을 수 있습니까? - WKB56821
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환경
- NuGenesis 9 SDMS
- NuGenesis 8 SDMS
답변
SDMS는 [NGxxxxx] 형식으로 자체 오류 코드를 정의합니다. 여기서 xxxxx는 4자리 또는 5자리 숫자입니다. 다음은 알려진 NuGenesis 오류 코드, 메시지 및 관련 문서에 대한 링크 목록입니다.
NuGenesis Archive Agent의 일반적인 오류 메시지 목록은 문서 WKB93230를 참조하십시오.
- [NG4294] "One or more of the reasons selected are utilized by the eSig Sequence created by the eSig Sequence Builder and cannot be disabled or deleted."
- 이 코드는 SDMS Administrator의 프로젝트에서 eSignature 이유 중 하나를 삭제하려고 시도하고 eSig Sequence에서 이유가 사용되는 경우 발생합니다.
- [NG6744] "Failure installing font '<font name>'"
- 클라이언트 시스템에 존재하지 않는 글꼴을 포함하고 있는 하나 이상의 리포트를 열 경우 NuGenesis Preview에서 이 오류 코드가 가장 자주 발생합니다.
- NuGenesis Preview에서 리포트를 열 때 "[NG6744] Failure Installing font ..." 오류가 표시됩니다.
- [NG6808] "The report with ID = '#' had utilized font 'fontname,style,size' when it was originally printed. This font cannot be located on this system or on the database server, therefore the system will use a font that matches the characteristics of the original font as closely as possible."
- [NG8356] "A comment must be provided when filing a Reason For Change."
- 이 메시지는 사용자가 프로젝트에 감사 가능 변경을 수행하고, 프로젝트에 변경 이유가 필요하며, 코멘트 필드가 비어 있을 때 나타납니다.
- [NG10016] "The requested action requires an open project."
- [NG10017] "A general error occurred. Please close your web browser and try again."
- [NG10018] "No records selected."
- [NG10032] "User preference data is corrupt."
- [NG10052] "This is not the logged in user."
- [NG14411] "Atleast one field must be required to save or modify view."
- [NG14419] Managed Store Error: Error while opening file.
- 이는 파일이 Manage Storage 위치에 없는 경우 발생할 수 있습니다.
- NuGenesis Preview에서 리포트를 열 때 "NG14419 Managed Storage error" 오류가 표시되고 리포트의 eSignature 기록을 사용할 수 없음
- NuGenesis TE_TEMP 폴더의 mark_bad 파일에 "[NG14419] Managed Store Error: Error while opening file" 오류가 표시됩니다.
- 여러 페이지로 구성된 리포트를 NuGenesis UNIFY로 인쇄할 때 리포트는 TE TEMP에 남아 있고 Managed Storage로 이동되지 않습니다.
- [NG14420] "Operating system error: Failed to open file"
- [NG14426] "Project level Managed store is not found"
- [NG14427] "Data Insertion time integrity check failed"
- [NG14510] "Can't create temporary file"
- [NG14517] "This account has been locked out"
- [NG14521] "Error saving clipboard to disk"
- [NG14529] "ODBC driver reports error: <message from Oracle DB>"
- 이 오류 코드는 NuGenesis 소프트웨어가 Oracle 데이터베이스 또는 TNS 리스너로부터 오류 코드를 수신했음을 나타냅니다. 오류 메시지는 "ORA-xxxxx" 유형의 Oracle 특정 코드와 Oracle 소프트웨어에서 전달된 메시지를 포함해야 합니다. [NG14529] 코드는 모든 Oracle 오류에 사용되므로, 이 유형의 문제를 해결할 때 NuGenesis 오류 코드보다는 Oracle 오류 코드를 조사하는 것이 더 이상적입니다.
- [NG14536] "This DSN cannot be used. It may contain invalid characters or there may be no database file specified. Check that the DSN is setup correctly."
- [NG14537] "Metafile record read from project is invalid"
- [NG14547] "The buffer being decrypted wasn't encrypted by NuGenesis"
- [NG14554] "Out of Memory. Please close other applications and try again.."
- [NG14561] "Some of the project information has been modified outside NuGenesis so no new data may be entered. Please check the project parameters using NuGenesis SDMS Administrator."
- [NG14570] "Unknown database error"
- 이 오류는 일반적으로 NuGenesis가 시스템에서 데이터를 저장하거나 검색할 수 없을 때 발생합니다. 일반적인 근본 원인은 Oracle 데이터베이스가 아니라 Managed Storage 위치(FTP 사이트)에 있습니다.
- TE_TEMP mark_bad 파일의 오류: "[NG14570] Unknown database error"
- NuGenesis WebVision에서 Managed Storage 프로젝트로 레코드를 복사할 때 "[NG14570] Unknown database error" 오류가 표시됩니다.
- NuGenesis SDMS Export Utility에서 "[NG14570] Unknown database error" 오류가 표시됩니다.
- FTPS를 사용할 때 NuGenesis SDMS에서 2GB 이상의 파일 또는 대량의 파일을 복원할 수 없습니다.
- 데이터를 복원/미리 볼 때 또는 NuGenesis SDMS에 파일을 보관할 때 "[NG14570] Unknown database error"가 발생합니다.
- [NG14578] "Can't write settings to INI file"
- [NG14586] "The template is locked for edit by OSusername:username DOMAIN\machinename"
- [NG14599] "Cannot find the specified template"
- [NG14607] "Unable to connect to the database using the static user. Please contact your database administrator to properly setup the static user."
- NuGenesis SDMS 응용 프로그램에 로그인할 때 "[NG14607] Unable to connect to the database using the static user" 오류가 표시됨
- 이 오류 코드는 Oracle 데이터베이스의 ngstaticuser 계정이 잠겨 있거나 암호가 변경되었음을 의미합니다. NuGenesis SDMS는 이 데이터베이스를 사용하여 초기 데이터베이스 연결을 수행하고 데이터베이스에서 서버 목록을 검색합니다. ngstaticuser 계정은 열린 상태로 유지되어야 하며 암호는 만료되거나 변경될 수 없습니다.
- [NG14614] "The password you used to login has expired"
- [NG14620] "This NuGenesis User account has been disabled. Please contact your system administrator."
- [NG14632] "Send request failed on iMSL"
- [NG14647] "Failed to connect to the server"
- [NG14649] "The given version is not supported."
- [NG14659] "The operation failed as the object (and/or its dependent members) is currently being updated or deleted. Please retry the operation later."
- 삭제 후보 파일 또는 파일 그룹이 다른 프로세스에서 독점적으로 사용하기 위해 잠긴 경우 Data Management Module에서 보고합니다.
- [NG14683] "Exception occurred on sMSL in PrintToDB"
- [NG14692] "Shadow server process not available. Please try again."
- [NG14697] "Some file operation failed on sMSL."
- [NG14705] "Serialization Error on sMSL. Please try again."
- [NG14800] "WARNING: The privilege to print to this project from UNIFY has not been granted for the current login. Please see your system administrator."
- 사용자는 SDMS에서 이 프로젝트로 인쇄할 권한이 없습니다. 사용자에게 프로젝트 권한에서 "Capture Print Data" 권한을 부여합니다.
- [NG14828] "MSL API: Invalid parameter"
- [NG14837] Invalid username/password; logon denied
- 사용자가 유효하지 않은 사용자 이름 또는 암호를 입력했습니다. 인증이 데이터베이스를 통한 것인지, LDAP를 통한 것인지에 상관없이 동일한 메시지가 표시됩니다. SDMS는 실패한 인증 시도에 대한 감사 기록(audit trail)에 항목을 기록합니다. 감사 기록 항목에는 사용자가 입력한 대로 User Name 필드의 내용이 포함됩니다.
- NuGenesis Archive Agent 로그 파일에 "clsTKControl.PerformAgentLogin: Failed to login to server.: [NG14837] Invalid username/password; logon denied." 오류가 표시됨 - WKB58617
- Empower의 Sign Off Settings에서 NuGenesis Print를 설정할 때 "invalid username/password" 오류가 표시됩니다.
- [NG14849] "Failed to read field info list"
- [NG14860] "No records found"
- [NG14864] "Volume information could not be extracted"
- [NG14865] "Volume information in database does not match with that of the device"
- [NG15337] "General file operating system error."
- [NG15346] "The creation of new Templates requires that you have NuGenesis VISION installed."
- [NG15501] "Unable to save the local list - is the SDMS Database directory writable?"
- "SDMS Database directory"는 표준 NuGenesis 설치 경로에서 \database 폴더를 나타냅니다. 이 폴더에는 로컬 프로젝트 목록 XML 파일이 포함됩니다.
- SDMS Instrument Agent를 시작할 때 "[NG15501] Unable to save the local list - is the directory writable?" 오류가 표시됩니다.
- [NG15504] "An error occurred while reading the local project list"
- [NG15508] "'ContentDetail'의 레코드에 대한 CRC 불일치"
- [NG15534] "Serializing error has occurred in iMSL"
- [NG17538] "Unable to create LDAP session."
- [NG17543] "LDAP driver reports error: <message from LDAP server>"
- 이 메시지는 LDAP 트랜잭션을 프로세스하는 동안 LDAP 서버가 SDMS에 오류 코드를 전송했음을 의미합니다. LDAP 또는 SSL/TLS 오류 코드는 문제를 정확히 설명합니다.
- [NG17555] "The server license has been modified outside of NuGenesis."
- 이 메시지는 SDMS에서 서버 라이센스의 데이터가 손상되었음을 나타냅니다.
- [NG17557] "This account has expired. Please contact your system administrator."
- [NG22015] "No reasons were found for the user entered. Either the user does not have the privilege to use any reasons defined for the current level of the eSig Sequence or the sequence has been completed."
- [NG22048] "The eSig Sequencing script has failed, therefore no reasons can be provided to sign with. Press F1 for more information or contact your NuGenesis project administrator."
- 이 메시지는 사용자 지정 eSignature Sequence 스크립트에 대한 스크립트 코드의 오류로 인해 종종 나타납니다.
- [NG24007] "Internal error: Invalid argument received"
- [NG24008] "A NuGenesis Project must be specified for this operation."
- [NG24009] "Tag was not found for this project"
- [NG24012] "Can't create file"
- [NG24013] "There was an error in applying the template."
- [NG24020] "Column not found"
- [NG24025] "Cannot create the NGTEMP or TEMP directory."
- [NG24034] "Server Group is not valid"
- [NG24035] "Server 'x' is not valid"
- 이 오류의 가장 일반적인 이유는 오류 메시지에 지정된 서버가 tnsnames.ora 파일에 존재하지 않기 때문입니다. 이 오류는 모든 SDMS 클라이언트 응용 프로그램에서 발생할 수 있습니다. WebVision에서 오류가 발생하면 해당하는 tnsnames.ora 파일이 SDMS 웹 서버에 있는 것입니다. SDMS Admin에서 발생하는 경우 관련 파일은 SDMS Admin에서 사용되는 Oracle 클라이언트에 있습니다. 오류가 UNIFY에서 발생하는 경우 관련 파일은 NuGenesis RPC 서버에 있습니다(일반적으로 SDMS 웹 서버에 있음).
- https://support.waters.com/KB_Inf/NuGenesis/WKB6119_Error_NG24035_Server_X_is_not_valid_when_logging_in_to_NuGenesis_WebVision
- https://support.waters.com/KB_Inf/NuGenesis/WKB46858_Error_NG24035_Server_X_is_not_valid_when_logging_in_to_NuGenesis_WebVision
- https://support.waters.com/KB_Inf/NuGenesis/WKB3277_Error_Server_name_is_not_valid_occurs_when_loading_WebVision
- [NG24062] "The project you are copying from is PDF enabled but the project you are copying to is not. If you continue, the PDF data will not be copied."
- [NG24079] "User has not been assigned the privilege to Run VISION on this server"
- [NG24082] "The user has not been assigned the necessary global privilege to proceed with the requested operation."
- [NG24096] "The user has not been assigned the privilege to open this view or this view no longer exists"
- [NG24098] "There was an error signing one or more reports."
- [NG24107] "The eSig Sequencing script failed. As a result, there are no eSigs available for signing. Refer to the Activity Log Project for more information on the error"
- [NG22048]와 매우 유사합니다. 이 메시지는 eSigning이 WebVision을 통해 기록되고 NG22048이 NuGenesis Preview를 통해 표시되는 경우에 나타납니다.
- [NG24136] "User has not been assigned the privilege to Run Help Desk on this server"
- [NG24198] "Restoring multiple file groups of the specified type is not allowed. Please restore each fle group separately."
- [NG26516] "Failed to execute UNIFY Login Tray Icon"
- [NG26556] "A Password is required to log in"
- "Please enter a Password"로 표시될 수도 있습니다.
추가 정보
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