Help Desk를 열 때 "[NG24136] You have not been assigned the privilege to run SDMS Help Desk" 오류가 표시됨 - WKB18323

증상

NuGenesis WebVision 사이트에서 SDMS Help Desk를 열 때 다음 메시지가 나타납니다.

"[NG24136] You have not been assigned the privilege to Run SDMS Help Desk on this server."

환경

• NuGenesis 8 SDMS

원인

사용자가 SDMS Help Desk를 실행할 수 있는 SDMS 권한이 없습니다.

수정 또는 해결 방법

SDMS Administrator의 Help Desk Administrator 그룹에 사용자 계정을 추가합니다.

"Help Desk Administrator"는 SDMS Help Desk 웹 응용 프로그램에 액세스해야 하는 사용자를 위한 그룹입니다. 기본적으로 멤버가 없습니다. 그룹에 추가된 모든 사용자는 기본적으로 다음 권한을 받습니다.

• Run Help Desk
• Create Users
• Create Oracle Users
• Manage Oracle Account
• Edit Users
• Edit Privileges

추가 정보

"Help Desk Administrator" 사용자 그룹은 NuGenesis 설치 중에 생성된 기본 그룹이므로, 설치 후 수정되지 않은 경우 "Help Desk Administrator" 그룹과 관련된 감사 이벤트가 없습니다.