NuGenesis WebVision에서 Managed Storage 프로젝트로 레코드를 복사할 때 "[NG14570] Unknown database error" 오류가 표시됨 - WKB15525

증상

• Managed Storage 프로젝트에 레코드를 복사할 때 WebVision에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
  • "[NG14570] Unknown database error.  Please report this to your support or to NuGenesis Technologies support."
  • UNIFY로 리포트를 출력하거나 NuGenesis Archive Agent를 이용해 파일을 아카이빙한 후 TE_TEMP 폴더의 .NGD 또는 .mark_bad 파일에서도 동일한 메시지가 표시될 수 있습니다.
• 대상 프로젝트는 SDMS Managed Storage 프로젝트입니다.
• SDMS 프로젝트가 FTP 사이트 및 21 이외의 포트 번호를 사용하는 Managed Storage Location을 사용합니다.

환경

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

원인

FTP 서버는 패시브 FTP 연결에 사용되는 포트 번호로 트래픽을 제한하는 방화벽 뒤에 있습니다.

수정 또는 해결 방법

관련 FTP 호스트 식별:

1. NuGenesis Administrator에 로그인합니다.
2. Projects> Master List> Server를 확장합니다. 프로젝트 이름을 선택합니다.
3. Ctrl-Enter를 눌러 프로젝트의 속성을 엽니다.
4. Project Properties 창에서 Managed Storage Locations 탭을 선택합니다.
5. 표에 표시된 FTP Host 및 Port를 기록해 둡니다.

FTP 호스트 서버에 로그인 및 FTP 사이트 재설정:

1. FTP 호스트 서버에서 Control Panel> Administrative Tools로 이동하여 Internet Information Server (IIS) Manager를 엽니다.
2. local server > Sites를 확장합니다.
3. 사이트 목록에서 SDMS Administrator에 표시된 것과 동일한 포트 엄버에 바인딩된 사이트를 찾습니다.
4. 목록에서 관련 FTP 사이트를 더블 클릭합니다.
5. "FTP Firewall Support"를 더블 클릭합니다.
6. "External IP Address of Firewall" 텍스트 상자를 지웁니다.
7. 오른쪽에 있는 작업 창에서 Apply 버튼을 클릭합니다.
8. 이 서버가 둘 이상의 Managed Storage FTP 사이트를 호스팅하는 경우 각 사이트에 대해 3 ~ 6단계를 반복합니다.

추가 정보

SDMS는 Managed Storage Location의 포트 번호에 따라 Managed Storage에 대한 액티브 모드 또는 패시브 모드 FTP 연결을 사용합니다. 포트 번호가 21인 경우 SDMS는 액티브 모드 FTP를 사용합니다. 포트 번호가 21이 아닐 경우, SDMS는 패시브 모드 FTP를 사용합니다. 대부분의 경우, NuGenesis 응용 프로그램에서 서로 다른 FTP 모드로 인해 눈에 띄는 차이가 나타나지 않지만 FTP 트래픽이 방화벽을 통해 라우팅되는 경우 두 모드를 모두 사용하면 문제가 발생할 수 있습니다.