Empower 3 소프트웨어 내 Waters 기기에 "Communication Failure"가 표시됨(Guided Troubleshooting) - WKB233265

증상

• Empower 3 소프트웨어 내 Waters 기기에 "Communication Failure"가 표시됨

환경

• Empower 3
• Empower 3 퍼스널
• Empower 3 워크그룹
• Empower 3 엔터프라이즈

전략

1. 크로마토그래피 시스템 생성을 확인합니다. WKB89013
2. ACQUITY Console에서 모듈을 재설정합니다. WKB65394
3. ACQUITY 프로세스를 중지합니다. WKB46988
4. 통신이 끊겼는지 확인합니다. WKB230216
5. PC와 기기를 재부팅합니다. WKB65145
6. DHCP를 재설정합니다. WKB49671
   • DHCP가 채워지지 않으면 DHCP가 항목을 채우지 않음(Guided Troubleshooting) - WKB233273을 참조하십시오.
7. INSTSRV.DAT를 삭제합니다. WKB8778
8. DHCP.xml 파일이 손상되었습니다. WKB118082
9. 바이러스 백신 소프트웨어를 끕니다. WKB29566
10. 이더넷 스위치 및 케이블 검사:
    • 이더넷 스위치 포트 변경 - WKB65949
    • 이더넷 케이블 검사 - WKB78283
    • 이더넷 케이블 교체 - WKB11345
11. 네트워크 카드(NIC)를 교체합니다. WKB4027
12. 드라이버를 복구합니다. WKB81877
13. 드라이버 재설치. WKB222700
14. Waters Expert Center에 전화하거나여기에서 온라인으로 iRequest를 제출하십시오.

추가 정보

기기가 IEEE를 사용하는 경우: 기기의 전원을 켠 다음 PC를 시작합니다.

기기가 이더넷을 사용하는 경우: PC를 시작한 다음 기기의 전원을 켭니다.