Empower에서 2998의 "Communication Failure" 오류 발생 - WKB230216

증상

• Run Samples에서 2998 통신 실패
• 2998을 재설정해도 오류가 해결되지 않음
• Empower 및 컴퓨터를를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않음
• 2998의 경우 노드 속성에 OK? = No가 표시됨, 노드에 연결된 다른 이더넷 기기의 경우 OK? = YES가 표시됨

환경

• Empower 엔터프라이즈
• Citrix
• 이더넷 기기
• 2998 PDA 검출기

원인

Empower가 2998을 제대로 인식하지 못합니다.

수정 또는 해결 방법

1. 크로마토그래피 시스템을 offline으로 전환합니다.
2. 수집 PC 또는 LAC/E에 연결된 모든 기기를 끕니다.
3. 수집 PC 또는 LAC/E를 다시 시작합니다.
4. LAC/E가 초기화된 후 이더넷 기기를 켭니다.
5. 노드 속성에서 OK? = Yes가 표시되는지 확인합니다(아래 참조).

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