Empower에서 시스템과의 통신을 설정할 수 없음 - WKB29566

증상

• 노드 속성에서 한 장치에 대해서만 OK? Yes가 표시됩니다
• 기기의 전원을 껐다 켠 후 DHCP 서버 설정 창에 아무 것도 입력되지 않습니다

환경

• Alliance HPLC 시스템
• 2489 UV/Vis 검출기
• 2414 RI 검출기
• busLAC/E 카드
• Empower 3 퍼스널

원인

바이러스 백신 소프트웨어가 통신을 차단하고 있습니다.

수정 또는 해결 방법

바이러스 백신 소프트웨어를 끄거나 응용 프로그램을 바이러스 백신 소프트웨어의 화이트리스트에 추가합니다.

추가 정보

고객의 IT 부서에서 바이러스 백신 소프트웨어를 켜야 하는 경우 일부 폴더를 실시간 검사에서 제외시켜야 합니다. WKB16341을 참조하십시오.

Empower용 Windows 방화벽 설정 방법 - WKB47333