Empower 3 소프트웨어 내에서 Agilent 기기 "Communication Failure"가 표시됨(Guided Troubleshooting) - WKB233387

증상

• Empower 3 내에서 통신할 수 없습니다
• 시스템이 Run Samples에서 Offline으로 표시됩니다
• 샘플을 실행할 수 없습니다

환경

• Empower 3
• Agilent LC
• Agilent GC
• Agilent ICF

전략

1. 시스템에 대해 최근 PM을 수행합니다. WKB116101
2. 휴대용 컨트롤러를 사용 중입니다. WKB243476 
3. 하드웨어가 상주 모드가 아닌지 확인하십시오. WKB89646
4. 최근 하드웨어 설정이 변경되었습니까?
   • LC의 경우 WKB85500을 참조하십시오.
   • GC의 경우 WKB85496을 참조하십시오.
5. iP 주소가 올바른지 확인합니다. WKB10818
6. DHCP에서 iP를 설정합니다. WKB10193
7. DIP 스위치가 올바른지 확인합니다. WKB6565
8. Avocent 허브를 사용 중인 경우 WKB7425를 참조하십시오.
9. 네트워크 카드(NIC)가 원인이 아닌지 확인합니다. WKB81695
10. 브리지를 사용하여 연결하는 경우 WKB30316을 참조하십시오.
11. 설정에 변경 사항이 있습니까? WKB85498
12. Run Samples에서 Plate Type이 올바른지 확인합니다. WKB18149
13. Preconfiguration 도구가 실패합니까? WKB87276
14. INSTSRV.DAT 파일을 삭제합니다. WKB102291
15. 시스템을 재설정합니다. WKB102235
16. Instrument Method에서 신호 소스가 올바른지 확인합니다. WKB226654
17. .NET Framework가 올바른지 확인합니다. WKB121784
18. 이더넷 케이블을 확인합니다. WKB7997

추가 정보

waters.com을 방문하고 Agilent Instrument Control Framework Support Layer에 대한 특정 릴리스 노트를 참조하여 설정 지침을 얻으십시오.

Empower에서 Agilent LC/GC를 컨트롤하기 위한 최신 ICF 버전은 무엇입니까? - WKB1566

Run Samples에서 기기 패널이 비어 있는 경우 여기를 참조하십시오.