LC 및 GC에서 Agilent PreConfiguration 유틸리티 충돌 - WKB87276

증상

• IP 주소/호스트 이름을 사용하여 Agilent PreConfiguration 유틸리티에 연결을 시도할 경우, "connect" 버튼을 선택한 후 Pre-Configuration 유틸리티가 충돌을 일으킵니다.

환경

• Empower
• Agilent Instrument Control Framework v3.0
• Agilent LC 1260 Infinity 시스템
• Agilent 7890 GC

원인

불완전한 설치 - Agilent 지원 LC 드라이버, GC/HS 드라이버 및 Agilent Instrument Control Framework이 누락되었습니다.

잘못된 설치에서는 이러한 구성 요소 설치의 파일이 C:\Program Files (x86)\Agilent Technologies에 있을 수 있습니다.

올바른 설치 환경에서 이러한 구성 요소 설치의 파일은 C:\Empower\Instruments\AgilentLC에 있습니다.

수정 또는 해결 방법

컴퓨터에서 드라이버를 완전히 제거한 다음 드라이버를 다시 설치합니다.

추가 정보

다른 경우에, Agilent 기기가 설치된 PC에서 직접 호스트 이름으로 "local host"를 시도할 경우 Agilent PreConfiguration 유틸리티가 충돌을 일으킵니다. 호스트에 연결을 시도하면 "Failed to connect to localhost" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

관련 문제는 문서 WKB27421을 참조하십시오.