UNIFI PC Management VI의 황금 원칙 - 통신 불안정 문제 해결 - WKB208965

목적 또는 목표

기기 장치와 UNIFI 또는 waters_connect UNIFI PC(워크스테이션 및 LND) 간의 통신 끊김 문제 해결을 위한 모범 사례를 따르십시오.

환경

• UNIFI 워크스테이션
• UNIFI 네트워크
• waters_connect UNIFI 워크스테이션
• waters_connect UNIFI 네트워크
• Windows 7 UNIFI PC
• Windows 10 UNIFI PC

절차

1. 최신 Waters UNIFI 기기 드라이버가 설치되었는지 지역 Waters 서비스 지원 담당자에게 문의하십시오.

2. 시스템 구성 요소의 할당된 IP 주소를 변경했을 수 있는 과거 이벤트에 대해서는 Local Informatics Department 담당자에게 문의하십시오.

3. 서버, LND 및 클라이언트에 대해 바이러스 백신 예외 목록이 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 미지 이유로 예외 목록이 손실되거나 일부 기본값으로 재설정 될 수 있습니다.

o   https://support.waters.com/KB_Inf/UNIFI/WKB14938_What_antivirus_exceptions_should_be_set_for_a_UNIFI_workstation_or_workgroup

o   https://support.waters.com/KB_Inst/Mass_Spectrometry/WKB14548_Can_McAfee_antivirus_software_be_used_with_Unifi

4. 새 Microsoft Windows 업데이트 핫픽스가 설치되지 않았는지 확인합니다.

o   https://support.waters.com/Archive/WKB426_Exception_thrown_error_message_in_UNIFI

5. 방화벽 구성 요소는 모든 기기 시스템 구성 요소 간의 통신에 사용되는 포트를 차단할 수 있습니다. 필요한 모든 UNIFI 포트가 열려 있고 수신 대기 상태인지 지역 정보 부서 담당자에게 문의하십시오.

o 현지 Informatics Department에 Windows Defender Firewall - Inbound 규칙을 확인하고 Waters Informatics Infrastructure Reference Guide(Waters.com 웹사이트 로그인 필요)에 대한 링크를 사용하여 UNIFI 소프트웨어 및 Oracle 포트 요구 사항을 찾습니다.

o   https://support.waters.com/KB_Inf/UNIFI/WKB47653_Cisco_router_firewall_timeout_policy_causes_connection_failures_in_UNIFI

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추가 정보