MassLynx의 "Server Busy" 오류 - WKB6806

증상

• MassLynx 통신 문제
• 팝업 창에 "Server Busy" 오류가 표시됩니다

환경

• MassLynx
• 모든 MS
• 타사 소프트웨어
• 바이러스 백신 소프트웨어(예: Bitdefender, Sophos, Eset Node32, McAfee, Symantec, Kaspersky, Sophos Security, Sentinel-One 바이러스 백신 소프트웨어)

원인

지원되지 않는 바이러스 백신 소프트웨어가 예외 사항을 정확하게 배제하지 않고 설정되었습니다.

수정 또는 해결 방법

1. 가능하다면 지원되지 않는 보안 소프트웨어를 제거하고 지원되는 버전으로 교체하십시오(MassLynx 릴리스 노트 참조).
2. 당지의 IT 정책에 따라 스위치가 허용되지 않는 경우, 바이러스 백신 소프트웨어에서 다음 예외를 설정하도록 IT 부서에 요청하십시오.
   1. C:/MassLynx/
   2. C:/Program Files (x86)/Waters Instruments/
   3. 수집 중에 데이터가 기록되는 폴더
   4. .raw 파일 유형
   5. 모든 MassLynx 관련 프로세스.
3. MassLynx가 데이터를 수집하지 않을 때만 전체 바이러스 백신 스캔을 허용합니다.

다음 문서도 참조하십시오. MassLynx에 권장되는 바이러스 백신 제외, 방화벽 설정 및 UAC 설정 - WKB21150

추가 정보

비슷한 문제는 지원되지 않는 다른 바이러스 백신 소프트웨어에서도 발생할 수 있습니다. 같은 해결책이 적용될 수 있습니다.

참조: "Server Busy" 오류로 인해 MassLynx가 야간 작업 도중 중지됨