ACQUITY QDa 질량 검출기와의 통신이 끊김 - WKB53484

증상

• QDa 검출기와의 통신이 끊겼습니다.
• MassLynx에서 MS 상태에 "Instrument not present" 오류가 표시됩니다.
• SM-FTN, QSM 및 PDA 검출기에 대한 ACQUITY MS Console에 통신 오류가 발생했습니다.

환경

• ACQUITY UPLC H-Class
• ACQUITY UPLC H-Class Quaternary Solvent Manager (QSM)
• ACQUITY UPLC Sample Manager - Flow Through Needle (SM-FTN)
• ACQUITY UPLC PDA 검출기
• ACQUITY QDa 질량 검출기
• MassLynx 4.1

원인

알 수 없음

수정 또는 해결 방법

1. ACQUITY MS Console의 왼쪽에 있는 시스템 트리에서 Sample Manager FTN을 강조 표시합니다.
2. 메뉴에서 Control> Reset SM으로 이동합니다.
3. 시스템 트리에서 QSM을 강조 표시합니다.
4. 메뉴에서 Control> Reset QSM으로 이동합니다.
5. 시스템 트리에서 PDA를 강조 표시합니다.
6. 메뉴에서 Control> Reset PDA로 이동합니다.
7. MassLynx 및 ACQUITY MS Console을 닫습니다.
8. 바탕 화면에서 START> Run으로 이동합니다.
9. Run 대화 상자에서 telnet epc를 지정합니다.
10. Telnet 창의 깜빡이는 커서가 나타나면 reboot를 입력하고 Enter를 누릅니다.
11. 2분 정도 기다립니다.
12. MassLynx 및 ACQUITY MS Console을 엽니다.
13. 왼쪽 패널의 시스템 트리에서 QDa를 강조 표시하고 Console의 오른쪽에서 Operate를 누릅니다.

추가 정보