Empower 3을 사용하여 ACQUITY QDa가 Operate로 전환되지 않음 - WKB102311

증상

• QDa가 Idle 모드로 유지되고 ACQUITY Console에서 Operate로 전환되지 않음
• 오류 메시지가 나타나지 않습니다
• 모든 연결 및 요구 사항이 정상입니다

환경

• ACQUITY QDa 질량검출기
• ACQUITY H-Class
• Empower 3 엔터프라이즈
• Windows 10

원인

알 수 없음

수정 또는 해결 방법

1. Empower를 종료합니다.
2. LAC/E 또는 PC를 종료합니다.
3. QDa 및 기타 모든 ACQUITY 모듈의 전원을 끕니다.
4. 컴퓨터의 전원을 켭니다.
5. SM-FTN(Sample Manager)부터 시작하여 모듈의 전원을 켭니다.
6. 모든 모듈이 초기화될 때까지 기다립니다.
7. Empower를 실행하고 로그인합니다.

추가 정보

WKB9476