waters_connect 네트워크에서 Waters Tof MS 기기(Vion, Xevo, RDa)와의 통신 문제를 해결하는 방법 - WKB279461

목적 또는 목표

waters_connect 네트워크에서 Waters Tof MS 기기(Vion, Xevo, RDa)와의 통신 문제를 해결합니다.

환경

• waters_connect 3.1.0, 3.2.0
• 네트워크

절차

1. 다른 사용자가 System Console 앱을 열어 두지 않았는지 확인합니다.
2. System Console 앱의 기기 창에서 MS 를 재설정합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 이동합니다.
3. System Console 앱을 닫습니다.
4. Device Management 앱을 열고 LND를 재설정합니다.
5. "LND not available"이 보고되거나 아무 일도 일어나지 않으면 7단계로 진행합니다.
6. LND가 올바르게 재설정되고 온라인 상태가 되면 9단계로 이동합니다.
7. 시스템 옆에 있는 LND 컴퓨터를 물리적으로 재부팅합니다.
8. Device Management 에서 LND가 성공적으로 온라인 상태가 되는지 확인합니다.
9. MS 를 소프트 재설정합니다. 이 작업은 일반적으로 기기 전면에 있는 작은 오목한 버튼을 사용하여 수행됩니다.
10. MS 가 현재 System Console 에서 통신 중인지 확인합니다.
11. 그렇지 않은 경우 pump override 를 사용하여 MS 의 전체 전원 재설정을 시도합니다.
12. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Waters 엔지니어에게 문의하십시오. 고객 환경의 MS 시작 또는 보안 설정에 문제가 있는지 찾아야 합니다.

추가 정보