NuGenesis 클라이언트 구성 요소를 설치하는 동안 오류 "-5006: 0x800700b7"이 발생함 - WKB67607

증상

• NuGenesis SDMS 클라이언트 구성 요소를 설치하는 동안 다음 오류가 발생합니다.
  • "NuGenesis LMS SDMS UNIFY - InstallShield Wizard"
  • "An error (-5006 : 0x800700b7) has occurred while running the setup. Please make sure you have finished any previous setup and closed other applications. If the error still occurs, please contact your vendors: Waters NuGenesis Technologies Corp"

환경

• NuGenesis 9 SDMS
• 실시간 스캐닝 구성 요소가 포함된 McAfee 바이러스 백신 소프트웨어가 클라이언트 시스템에서 활성화되었습니다

원인

McAfee 바이러스 백신 소프트웨어가 NuGenesis 설치 프로그램을 방해합니다.

수정 또는 해결 방법

NuGenesis UNIFY, Transfer App 또는 기타 클라이언트 구성 요소를 설치하기 전에 McAfee 실시간 스캐너를 중지하고 설치가 완료된 후 McAfee를 다시 시작합니다.

추가 정보

NuGenesis 9 Installation and Configuration Guide("NuGenesis 9 설치 및 설정 안내서")(문서 715006047 rev A, 92페이지)에 따르면 NuGenesis 소프트웨어를 설치하기 전에 클라이언트 시스템(또는 해당하는 경우 Citrix 서버)에서 모든 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화할 것을 권장합니다.