NuGenesis LMS에서 승인된 문서에 대한 PDF 리포트를 볼 때 오류가 발생함 - WKB66220

증상

• NuGenesis LMS에서 일부 승인된 문서에 대한 PDF 리포트를 보려고 할 때 다음 오류가 발생합니다.
  • PDF 리포트를 생성하는 동안 오류가 발생했습니다.
  • 하나 이상의 오류가 발생했습니다.
• LMS 클라이언트의 product.log 파일에 다음 메시지가 나타납니다.
  • ERROR MainApp.Document.DocumentEditor [(null)] - User: userID, Method: createReport, Message: One or more errors occurred.

환경

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

원인

문서가 승인될 때 LMS Web 서버에서 오류가 발생하여 서버가 PDF 리포트를 생성할 수 없습니다.

수정 또는 해결 방법

1. 문서의 메타 데이터에서 승인 날짜를 찾습니다.
2. NuGenesis LMS Web 서버의 로그 파일(일반적으로 C:\Temp\WATERSLMS\WLMSServer\WLMSIIS.log에 있음)에서 문서 승인시 발생한 오류를 확인합니다.
3. 특정 문서를 수정하려면 문서를 다시 열어 수정하고 적절한 사용자가 문서를 릴리스, 서명 및 승인하도록 합니다. PDF 리포트는 승인 단계에서 생성되어 데이터베이스에 저장됩니다.

추가 정보

LMS에서 승인되었지만 PDF 리포트가 없는 모든 문서에 대해 보고할 수 있는 SQL 스크립트를 사용할 수 있습니다. 이 스크립트를 실행하려면 Waters 기술 지원부에 문의하십시오.