NuGenesis LMS 문서의 모든 섹션이 페이지 너비를 초과하는 것으로 표시됨 - WKB57023
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증상
- 사용자가 LMS 문서를 열면 모든 섹션이 페이지 너비를 초과하는 것으로 표시됩니다.
- LMS 문서 편집기 상단의 수평 눈금자가 빨간색으로 표시됩니다.
- 문서에 섹션이 없는 경우, 눈금자는 비어 있습니다.
- LMS의 PDF 보고서가 작동하지 않습니다.
환경
- NuGenesis 8 LMS
- NuGenesis 8 ELN
원인
"WatersLMS PDF Printer"에 문제가 발생하면 페이지 너비가 0으로 설정됩니다. 따라서 모든 섹션이 페이지 너비를 초과합니다.
수정 또는 해결 방법
- 이 문제의 가장 일반적인 이유는 프로그램 파일인 cdintf450.dll이 누락 되었기 때문입니다. cdintf450.dll은 C:\Windows\syswow64에 있어야 합니다. NuGenesis LMS 서버에 해당 파일이 없는 경우 Waters 기술 지원부에 문의하여 파일 사본을 다운로드하십시오.
- 파일이 LMS 서버에 있거나 파일을 복사했지만, 문제가 지속되면 NuGenesis LMS Web 서버 로그 파일과 Windows 이벤트 로그에서 오류 메시지를 확인하십시오.
추가 정보
id57023, ELN, NGLMS, NGLMSLIC, NGLMSOPT, SUPNG