NuGenesis LMS에서 문서 리포트를 열 때 "The requested service could not be activated" 오류 발생 - WKB12636

증상

• 사용자가 클릭하여 LMS에서 문서 리포트를 보려면 다음 오류 메시지가 나타납니다:
  • 요청된 서비스 'https://servername/WATERSLMS/WebService/ExperimentReportService.svc'를 활성화할 수 없습니다.
• 문서 리포트는 출력되지 않습니다.

환경

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

원인

NuGenesis LMS 서버에서 사용 가능한 여유 메모리는 서버의 총 메모리 중 5% 미만입니다.

수정 또는 해결 방법

서버에 메모리를 추가합니다.

사용 가능한 RAM의 5% 미만으로 서비스를 시작할 수 있도록 LMS 웹 서비스의 설정을 수정합니다:

1. LMS 웹 서버에서 WATERSLMS 사이트의 web.config 파일을 엽니다. 다음에서 이 파일을 찾습니다:
   • Drive:\inetpub\wwwroot\WATERSLMS\web.config
2. Notepad에서 web.configi 파일을 엽니다.
3. 파일에서 다음 라인을 찾으십시오:
   • <serviceHostingEnvironment multipleSiteBindingsEnabled="true">
   • </serviceHostingEnvironment>
4. 다음과 같이 라인을 수정합니다:
   • <serviceHostingEnvironment multipleSiteBindingsEnabled="true" minFreeMemoryPercentageToActivateService="1">
   • </serviceHostingEnvironment>
5. 파일을 저장하고 닫습니다.
6. Control Panel > Administrative Tools > IIS Manager를 엽니다.
7. 기본 서버를 선택하고 "Manage server" 오른쪽에 있는 Restart를 클릭합니다.

추가 정보