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Compression, Noise Reduction 및 Archival Tool에서 GPU 오류 발생 - WKB7901

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Article number: 7901To English version

증상

  • Waters Compression, Noise Reduction 및 Archival Tool 버전 1.10(SCN 968)을 사용하여 HD-MSe 데이터의 노이즈를 줄이려고 할 때 소프트웨어에서 적합한 GPU 프로세서를 찾을 수 없다고 보고합니다.
  • HD-MSe 노이즈 감소 여부는 설치한 CUDA 지원 GPU가 적합한지에 따라 결정되므로, 노이즈 감소에 실패합니다.

환경

  • Lenovo P720 Dual GPU 프로세싱 PC(PLGS 사양 및 Quadro P5000 또는 Quadro RTX 5000 데이터 프로세싱 GPU가 장착된 Nonlinear Stage 1 LM 사양)
  • Lenovo P520 Dual GPU P520 프로세싱 PC(Nonlinear LM Stage 2 사양, Quadro P5000 또는 Quadro RTX 5000 데이터 프로세싱 GPU 사용)
  • Windows 10 Enterprise Edition LTSB 2016
  • C30 PLGS 프로세싱 PC(듀얼 CPU, Quadro/Tesla 듀얼 GPU, 64GB RAM)
  • D20 PLGS 프로세싱 PC(듀얼 CPU, Quadro/Tesla 듀얼 GPU, 24GB RAM)
  • Windows 7 Professional 64비트
  • Waters Compression, Noise Reduction, Archival Tool version 1.10 (SCN 968)
  • 데이터 처리 GPU는 SCN 968 릴리스 노트에 나열된 최소 사양을 충족합니다.
  • Tesla GPU를 사용하는 경우 Tesla 컴퓨팅 클러스터(TCC)가 활성화되고 오류 수정(ECC)이 비활성화된 상태로 올바르게 설정되었습니다.
  • Maximus가 Quadro GPU 드라이버를 사용하여 올바르게 설정되었습니다.

원인

오류 메시지가 잘못 전달되었습니다. GSS 및 소프트웨어 개발팀에 의한 조사에 따르면 이는 GPU 하드웨어 문제로 가장한 파일 권한 오류입니다. 이 문제는 이하 두 가지 알려진 상황에서 발생합니다.

1 - 관리자 계정 이외의 사용자 계정으로 PC에 로그인한 경우

2 - 관리자 계정으로 로그인했지만, 관리자 계정에 대한 Windows Control panel > User Account Control이 "Never Notify" 이외의 것으로 설정된 경우

수정 또는 해결 방법

  1. 사용 중인 계정이 관리자 계정인지 확인합니다.
  2. 사용자 계정이 관리자 계정이 아닌 경우:
    1. SCN 968을 끕니다.
    2. 사용자 계정에서 로그아웃합니다.
    3. PC의 관리자 계정에 로그인합니다.
    4. SCN 968을 시작합니다.
    5. 노이즈 감소를 반복합니다.
  3. 사용자 계정이 관리자 계정이고 문제가 여전히 발생하는 경우:
    1. SCN 968을 끕니다.
    2. Start 메뉴에서 Windows Control Panel을 엽니다.
    3. 사용자 계정을 엽니다.
    4. "Change User Account Control Settings"를 선택합니다.
    5. 슬라이더를 "Never Notify"로 이동합니다.
    6. SCN 968을 시작합니다.
    7. 노이즈 감소를 반복합니다.

추가 정보

SCN 968을 시작할 때 'Run as Administrator'을 사용하면 도움이 될 수도 있고 안 될 수도 있습니다. 일부 PC에서는 유용할 수 있지만, 본 문서 작성 시점까지 대부분의 사용자가 HD-MSe 데이터에 노이즈 감소 기능을 사용할 수 없습니다.

테스트에서 HD-MSe 데이터의 노이즈 감소만이 이 문제의 영향을 받았습니다.

id7901, SCN968, SUPPLGS