질량분석기로의 MassLynx 통신 드롭오프 - WKB49052
Article number: 49052To English version
증상
- 질량 분석기와 통신이 없음
- 질량분석기의 간헐적인 통신 문제
환경
- MassLynx
- 모든 기기
원인
인터넷 액세스용 USB 장치가 설치되었습니다. 장치는 자체 소프트웨어를 설치했을 수도 있으며, 이 소프트웨어는 DHCP 서버 역할을 하며 계측기 통신이 의존하는 Waters DHCP 서버와 충돌합니다. USB Wi-Fi/3G/4G 동글을 제거한 후에도 USB 장치 소프트웨어가 그대로 유지될 경우 Waters DHCP 서버와의 충돌로 인해 여전히 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 일으키는 것으로 알려진 장치 및 소프트웨어의 예:
A1(오스트리아)
Alcatel Wireless HS-USB WWAN Adapter
ATT USB 장치
Linksys AE6000 Wireless-AC Mini USB Adapter
Sierra Wireless Aircard
UMTS 스틱은 HUAWEI Mobile Broadband E173입니다
Unlimited Huawei USB Modem E173
Vodafone USB 장치
Telenor 소프트웨어
Vodafone USB Dongle 소프트웨어
T-Mobile Web'n'walk Manager (ameisvc.exe)
수정 또는 해결 방법
- MassLynx를 종료하고 Stop ACQUITY Processes를 실행합니다.
- PC에서 USB wireless, 3G 또는 4G 동글을 제거합니다.
- Windows Control Panel > Programs and Features를 사용하여 USB 인터넷 액세스 장치와 연결된 소프트웨어를 제거합니다.
- 호스트 PC, EPC 및 시스템의 모든 ACQUITY 구성 요소를 재부팅합니다.
- MassLynx를 다시 시작합니다.