Empower와 ACQUITY UPLC 사이에 통신이 무작위적으로 끊김 - WKB2901

증상

• 통신 장애가 하루 종일 무작위로 발생합니다
• Empower Message Center 및 ACQUITY Console에서 "Communication failure"가 관찰됩니다

환경

• Empower 3
• 모든 ACQUITY 시스템
• 퍼스널 또는 LAC/E

원인

Internet Protocol 버전 6 (IPv6)이 컴퓨터의 기기 LAN 카드에서 활성화되어 있습니다.

수정 또는 해결 방법

1. Start > Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings를 클릭합니다.
2. Instrument LAN을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 Properties를 선택합니다.
3. Networking 탭에서 Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 확인란을 지운 다음 OK를 클릭합니다.
4. WKB9503에 따라 레지스트리 키에서 ipv6을 비활성화합니다.

추가 정보