SQD 기기 소프트웨어를 열 때 통신 오류 - WKB194906

증상

• SQD 기기 소프트웨어를 열 때 통신 오류가 발생합니다
• 기기의 핑(Ping)이 정상입니다
• telnet EPC 연결이 정상적입니다
• SQD를 제어할 수 없습니다
• Console을 열 때 시리얼 번호가 없고 검량 상태가 없으며 모든 내용을 찾을 수 없습니다

환경

• Empower
• Windows20H2
• SQD
• Empower 3 FR4 SR3 HF1
• SQD 드라이버: 1.44
• Waters driver pack: 2019 release 1
• 방화벽이 완전히 비활성화되었습니다. 제외 항목이 설정되지 않았습니다.

원인

이 문제는 Windows 10 build 20H2로 업데이트한 후부터 시작되었습니다.

이전에 사용된 Windows 버전(build 1909)으로 되돌리면 문제가 해결됩니다.

수정 또는 해결 방법

1. 알려진 작동 가능한 Windows 10 버전으로 되돌립니다.
2. 권장 사항: 지원되는 Windows 10 버전(현재 v1607 LTSB)을 설치합니다.

추가 정보

• WKB99782의 모든 단계를 시도했습니다.
• DHCP에서 기기를 하나씩 제거하고 추가해도 문제가 해결되지 않았습니다.