2489 검출기가 실행 종료시 실패하고 UV 채널이 불완전하지만 펌프 압력 플롯은 완전함 - WKB111525

증상

• 실행 종료시 대기
• 전체 주입에 대해 수집되었지만 그 다음 주입이 시작되지 않거나 주입에 대해 예상 데이터보다 적은 데이터가 캡처됩니다.
• 실행 대기 시간 초과
• 압력 채널 데이터는 수집되지만 데이터 채널 데이터는 수집되지 않습니다.

환경

• Empower 3 퍼스널FR5
• Empower 3 Workgroup FR5
• Empower 3 Enterprise FR5
• 2489 UV/Vis 검출기
• 2018 및 2019 ICS 드라이버

원인

근본 원인은 아직 확인되지 않았습니다. 조사 진행 중입니다.

수정 또는 해결 방법

이는 간헐적인 문제입니다. 기기를 오프라인으로 전환하고 컴퓨터/기기를 다시 시작합니다.

bios 매개 변수 확인 : Empower 3 Instrument Failure - End of run wait timed out at 1800.8 seconds. No reply from SIIDetector#XXX - wkb283237

추가 정보

개발 팀이 문제를 자세히 조사할 수 있도록 수집 시스템에서 추가 디버그 로그를 활성화합니다.