MassLynx에서 Xevo TQD Tune 페이지가 응답하지 않음 - WKB77706

증상

• Tune 페이지가 열리지만 버튼이 응답하지 않습니다.
• Tune 페이지에서 전압 리드백이 0이며 진단을 통해 많은 표시등이 빨간색으로 표시됩니다.
• 오른쪽 하단의 상태가 "Instrument Present"로 표시됩니다.

환경

• MassLynx
• SQ 검출기
• SQ 검출기 2
• TQ 검출기
• ACQUITY TQD
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-GC
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS
• Xevo TQ-S cronos
• Xevo Absolute

원인

기기와 호스트 PC의 통신이 끊겼습니다.

수정 또는 해결 방법

기기를 사용하려면 EPC 재부팅이 필요합니다. 몇 가지 방법으로 EPC를 재부팅할 수 있습니다.

A) Telnet을 통해 재부팅합니다.

1. MassLynx와 MS Console을 닫습니다.
2. START > Windows Systems > Run 으로 이동합니다(참고: Run 옵션이 START 메뉴에 고정될 수 있음)
3. Run 대화 상자에 telnet EPC를 입력하고 OK를 누릅니다.
4. 깜빡이는 커서에 reboot를 입력하고 Enter를 누릅니다.
5. EPC가 재부팅될 때까지 2 ~ 3분 정도 기다립니다. 부팅 프로세스가 끝날 때 차임(chime) 소리가 들릴 수 있습니다.
6. MassLynx를 열고 샘플 목록 페이지 하단에 Not Scanning 상태가 표시되는지 확인합니다.

B) 재설정 버튼을 눌러 재부팅합니다.

1. MassLynx와 MS Console을 닫습니다.
2. START > Windows Systems > Run 으로 이동합니다(참고: Run 옵션이 START 메뉴에 고정될 수 있음)
3. 기기 전면의 작은 구멍 안에 있는 재설정 버튼을 누릅니다.
4. EPC가 재부팅될 때까지 2 ~ 3분 정도 기다립니다. 부팅 프로세스가 끝날 때 차임(chime) 소리가 들릴 수 있습니다.
5. MassLynx를 열고 샘플 목록 페이지 하단에 Not Scanning 상태가 표시되는지 확인합니다.

C) 질량분석기에 대한 EPC 및 IP 주소를 모두 재설정합니다.

1. MassLynx와 MS Console을 닫습니다.
2. 호스트 PC를 재부팅합니다.
3. Waters DHCP Server Configuration에서 MS를 제거합니다.
4. Embedded PC를 재부팅합니다.
5. DHCP Server Configuration 창에서 IP address, MAC address, Name, Type이 모두 다시 입력되는지 확인합니다.
6. MassLynx가 다시 열리면 오른쪽 하단 모서리의 상태가 "Not Scanning"으로 표시됩니다.

추가 정보

다음 KCS 문서는 EPC를 재부팅할 때 유용합니다.

https://support.waters.com/KB_Inst/Mass_Spectrometry/WKB7776_How_do_I_reboot_the_EPC_in_my_Mass_Spec

https://support.waters.com/KB_Inst/Mass_Spectrometry/WKB7610_No_communications_with_the_XEVO_TQD