ACQUITY MS Console에서 ACQUITY UPLC 또는 Xevo TQ MS와의 통신이 없음 - WKB75059

증상

• ACQUITY MS Console 명령이 모두 흐리게 표시됩니다.
• MassLynx PC를 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다.

환경

• MassLynx
• Xevo TQ MS
• ACQUITY UPLC

원인

MassLynx PC, UPLC 및 MS 하드웨어 사이의 통신 오류입니다.

수정 또는 해결 방법

1. MassLynx를 닫습니다.
2. 모든 UPLC 구성 요소의 전원을 끕니다.
3. MassLynx PC를 재부팅하고 Windows에 로그인하되 MassLynx는 시작하지 마십시오.
4. 네트워크 허브가 있는 UPLC 구성 요소부터 전원을 켭니다.
5. 각 구성 요소 전원을 켤 때까지 30초간 기다립니다. (Sample Organizer가 있는 시스템의 경우 Sample Manager보다 먼저 Organizer의 전원을 켭니다.)
6. 모든 ACQUITY UPLC 구성 요소에 녹색 상태 표시등이 켜지면 MS의 재설정 버튼을 누릅니다. 2분 정도 기다립니다.
7. MassLynx를 엽니다.

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