MassLynx 샘플 목록 페이지 하단에 "Instrument not present"가 표시됩니다. - WKB6798

증상

• 질량분석기와의 통신이 없습니다.
• Tune 페이지가 응답하지 않습니다.
• MassLynx 창의 오른쪽 하단에 "Instrument not present" 메시지가 표시됩니다(아래 이미지 참조).

환경

• MassLynx 4.1
• MassLynx 4.2
• LCMS 시스템
• 질량분석기
• Xevo TQD
• Xevo SQD2
• Xevo TQ-S micro
• Acquity UPLC
• Xevo G2-XS

원인

질량분석기와의 통신이 단절되었습니다.

수정 또는 해결 방법

1. Quad 기기가 있는 경우 wkb269005에 따라 전체 재부팅을 수행합니다.
2. QTOF 기기가 있는 경우 wkb300724에 따라 전체 재부팅을 수행합니다.
3. 전체 재부팅이 통신을 복원하면 MassLynx 메시지 "Instrument not present"가 "Not scanning"으로 변경됩니다. 그렇지 않을 경우 EPC에 오류가 발생했는지 의심해 보십시오.

추가 정보

질량분석기와의 통신이 여전히 복원되지 않을 경우, 호스트 파일 주소가 올바른지 확인하십시오. 호스트 파일에서 EPC 주소 확인에 대한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.