수집 컴퓨터와 MS 사이에 통신이 이루어지지 않음 - WKB5766

증상

• 수집 컴퓨터와 MS 사이에 통신이 이루어지지 않습니다.
• Waters DHCP 서버가 MassLynx 또는 UNIFI에서 MS에 IP 주소를 할당하지 않습니다.
• EPC가 부팅되지 않지만 UPLC가 제대로 통신하고 있습니다.

환경

• UNIFI
• Windows 7
• MassLynx
• 3100 질량 검출기
• SQ 검출기
• SQ Detector 2
• TQ 검출기
• Xevo TQ MS
• Xevo TQD
• Xevo TQ-GC
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-S micro
• Xevo TQ-XS
• SYNAPT G2
• SYNAPT G2-S
• SYNAPT G2-Si
• SYNAPT XS
• Vion IMS QTof
• Xevo QTof
• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS

원인

Windows 방화벽이 INSTRUMENT LAN 카드에 대해 작동됩니다.

수정 또는 해결 방법

1. 수집 소프트웨어를 닫습니다.
2. 기기 LAN 카드(Guest 또는 공용 네트워크)에 대한 Windows 방화벽을 비활성화합니다.
3. 질량분석기의 임베디드 PC를 재부팅합니다.
4. 수집 소프트웨어를 시작하여 질량분석기와 수집 PC가 통신하는지 확인합니다.

추가 정보