Empower에 "QDa state unknown" 오류 표시됨 - WKB50695

증상

• Run Samples의 QDa Control Panel과 ACQUITY Console에 "QDa State Unknown" 오류가 표시됩니다
• QDa를 Operate 모드 또는 Standby 모드로 설정할 수는 없습니다

환경

• Empower 3네트워크
• Empower 3 워크스테이션
• Windows 7
• ACQUITY H-Class 시스템
• ACQUITY QDa 질량검출기

원인

알 수 없음

수정 또는 해결 방법

1. Empower를 로그 아웃하고 닫습니다.

2. 모든 모듈의 전원을 끕니다.

3. LAC/E 또는 워크스테이션을 재부팅합니다.

4. LAC/E 또는 워크스테이션이 완전히 재부팅될 때까지 기다립니다.

5. UPLC 모듈의 전원을 켭니다.

6. QDa의 전원을 켭니다.

7. 소스 압력 테스트가 완료될 때까지 기다립니다.

8. Empower에 로그인하고 상태가 "Ready"인지 확인합니다.

추가 정보