ACQUITY PDA 검출기와 ACQUITY MS Console 간의 통신 오류 - WKB13238

증상

• ACQUITY MS Console에 PDA Detector Communication Failure 오류가 표시됩니다
• PDA 검출기를 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다
• 발견: PDA의 상태 LED가 모두 녹색입니다
• 발견: MassLynx Inlet Method Status에서 OK 및 Ready LED가 모두 녹색입니다
• 발견: PDA를 재부팅할 때 경고음이 울리지 않으면 하드웨어 오류를 나타냅니다
• 발견: Waters DHCP Server Configuration에서 IP 주소를 재설정해도 문제가 해결되지 않습니다

환경

• ACQUITY H-Class 시스템
• ACQUITY PDA 검출기
• ACQUITY QDa검출기
• MassLynx 4.1 SCN 947

원인

바이러스 백신 소프트웨어가 ACQUITY MS Console과 ACQUITY PDA 검출기 사이의 통신을 방해하고 있습니다.

수정 또는 해결 방법

1. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거합니다.
2. 시스템을 재부팅합니다.

추가 정보