독립형 ACQUITY Console이 열리지 않음 - WKB94813

증상

• 독립형 ACQUITY Console이 실행될 때 아무 일도 일어나지 않습니다
• 이 문제가 발생하기 전에 시스템의 통신이 끊겼고 펌프가 밤새 건조되었습니다.
• 컴퓨터를 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다
• 기기를 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다
• Symantec Endpoint Protection의 팝업 메시지에 "Blocked WDHCPServerSvc.exe from accessing hosts Modification of host file prevent [RuleAC6]"가 표시됩니다

• Symantec Endpoint Protection에는 WDHCPServerSvc.exe 파일 제외 항목과 함께 Waters Instruments 폴더 제외 항목이 있습니다

환경

• 독립형 ACQUITY Console
• Sciex Analyst
• ACQUITY UPLC

원인

바이러스 백신 프로그램이 Console의 실행을 차단하고 있습니다.

수정 또는 해결 방법

바이러스 백신 프로그램을 비활성화합니다.

추가 정보