ACQUITY Sample Organizer 통신 실패 - WKB46454

증상

• ACQUITY UPLC Sample Organizer communication failure 오류 메시지
• 기기를 다시 설정해도 문제가 해결되지 않습니다
• Console에서 기기를 재설정해도 문제가 해결되지 않습니다
• 시스템과 LAC/E32를 재부팅해도 문제가 해결되지 않습니다

환경

• ACQUITY UPLC Common Platform Sample Organizer - CPSO
• ACQUITY UPLC Sample Organizer - SO
• ACQUITY UPLC H-Class Sample Manager - FTN
• ACQUITY UPLC Sample Manager

원인

Sample Organizer와 Sample Manager 사이의 통신 문제입니다.

수정 또는 해결 방법

1. Sample Organizer의 전원을 끕니다.
2. ACQUITY Console에서 Sample Manager > Configure > Sample Organizer를 클릭합니다.이를 "none"으로 설정합니다.
3. Sample Manager를 재설정합니다.
4. Sample Organizer의 전원을 켭니다. 몇 분 정도 기다립니다.
5. ACQUITY Console에서 Sample Manager > Configure > Sample Organizer를 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 Sample Organizer 시리얼 번호를 선택합니다.
6. Sample Organizer가 Console에서 재설정된 후에는 시스템과 성공적으로 통신합니다.

추가 정보

 ACQUITY Sample Organizer 통신 실패 - WKB46454