ACQUITY Console에서 ACQUITY 모듈이 회색으로 표시되지만 ACQUITY 모듈에 녹색등이 켜져 있음 - WKB32636

증상

• BSM의 전원을 켜고 끄기
• 펌프의 녹색 표시등이 켜짐
• 명령 프롬프트를 통해 펌프 IP 주소를 ping할 수 있음
• BSM이 Console에 있지만 페이지가 잠겨있어 통신 문제로 회색으로 표시됨

환경

• ACQUITY UPLC
• ACQUITY UPLC BSM
• ACQUITY UPLC I-Class
• ACQUITY UPLC M-Class
• nanoACQUITY UPLC
• MassLynx
• NanoAcquity ASM

원인

ACQUITY 프로세스를 다시 시작하려면 Console 프로세스가 잠기고 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.

수정 또는 해결 방법

컴퓨터를 재부팅합니다.

추가 정보