LAC/E에서 액세스할 때 Empower Run Samples 창에서 Agilent 7890 GC 제어판을 이용할 수 없음 - WKB17088

증상

• LAC/E32에 직접 연결할 때 Empower Run Samples에서 Agilent 7890 GC 제어판을 이용할 수 없거나 누락됩니다.
• Citrix를 통해 Run Samples에 연결할 때에는 Agilent 7890 GC 제어판을 이용할 수 있습니다.

환경

• Empower 3 엔터프라이즈
• Citrix
• Agilent GC 7890
• Agilent 7890 instrument control software version 2.6

원인

Agilent 7890 GC 드라이버는 LAC/E32에 설치되지 않습니다.

수정 또는 해결 방법

LAC/E32에 Agilent 7890 ICS v2.6을 설치합니다.

추가 정보

Waters ACQUITY 또는 이더넷 제어 장치에서도 동일한 증상이 나타날 수 있습니다.

적절한 드라이버를 설치합니다.