waters_connect Administrator 계정이 비활성화되었거나 만료됨 - WKB228541

증상

• waters_connect에 로그인을 시도할 때 관리자 계정에서 다음 오류가 발생합니다.
  • 다음 이유 중 하나로 인해 사용자 계정을 인증할 수 없습니다
    • 사용자 계정 상태가 비활성화됨
    • 사용자 계정이 만료됨
    • 사용자 계정이 다른 사용자에 의해 수정되고 있습니다
    • 사용자 계정 암호가 만료됨

환경

• waters_connect 3.6.0 및 이전 버전

원인

알 수 없음

수정 또는 해결 방법

Waters UNIFI 잠금 해제 도구를 사용하여 관리자 계정을 잠금 해제합니다.

• C:\Program Files\ Waters\UNIFI\server\bin\ Waters.Security.Unlock
• 또는 C:\Program Files\ Waters\ waters_connect\Administration
• Waters\waters_connect\API 폴더에도 있을 수 있습니다.
• 스크립트를 실행합니다

스크립트를 찾을 수 없는 경우 Windows 탐색기의 C:\ 레벨에서 "Waters.Security.Unlock"을 검색하십시오.

추가 정보

참고: waters_connect 3.7.0 이상 버전에서 암호 잠금 해제 도구는 고객 데이터의 보안을 위해 자체적으로 암호로 보호됩니다. Waters 법무 및 품질 부서는 GS Informatics 팀과 개발자만 해당 암호를 사용할 수 있도록 결정했습니다. waters_connect 3.7.0 관리자 계정을 잠금 해제해야 하는 경우 에스컬레이션에서 소프트웨어 지원 플랜을 자산으로 사용하여 케이스를 GS(에스컬레이션 레벨 2 이상)로 에스컬레이션하여 GS 인포매틱스 팀이 에스컬레이션을 볼 수 있도록 합니다.

- waters_connect 에서 다른 관리자 타입 ID에 의해 ID(administrator)가 수동으로 비활성화된 경우 스크립트는 작동하지 않고 "administrator"가 잠겨 있지 않음을 나타냅니다. 이 경우 GSS에 문의하십시오. 고객은 면책조항에 서명해야 하며 GSS는 데이터베이스를 직접 편집하여 잠금 해제해야 합니다. 이는 Empower 와 마찬가지로 청구 가능해야 합니다. 해당 국가/지역에서 시행 중인 정책을 확인하십시오.

UNIFI 관리자 계정 재설정 문자