ASTRA 로그 파일은 어디에서 찾을 수 있습니까? - WKB319102

환경

• ASTRA 6
• ASTRA 7
• ASTRA 8
• ASTRA SP
• HPLC CONNECT

답변

ASTRA 응용 프로그램 로그 파일인 astra_log.txt는 문제 해결에 사용되며 C:\ProgramData\WTC\ASTRA\에 있습니다 for ASTRA 7 및 8. 로그 파일이 20MB에 도달하면 astra_log2.txt로 롤오버되며 현재 및 이전 로그만 유지됩니다. ASTRA 6의 경우 로그 파일은 %AllUsersProfile%\WTC\ASTRA\astra_log.txt에 있으며 크기 제한이나 롤오버가 없습니다. 추가 로깅은 해당 디렉터리에 설정 파일(astra_log.cfg)을 배치하여 활성화할 수 있습니다. 문제 해결을 위해 두 로그 파일을 모두 support@wyatt.com으로 보내주십시오.

추가 정보

ASTRA 8 및 ASTRA7의 로깅

참고: ASTRA 응용 프로그램 내에서 여러 로그 파일(시스템 로그, 실험 로그, 시퀀스 로그 및 ASTRA SP의 경우 데이터베이스 로그)에 액세스할 수 있습니다. 이 문서는 외부 ASTRA 응용 프로그램 로그 파일을 주로 다룹니다. ASTRA 응용 프로그램 로그는 문제 해결에 사용되며 21 CFR 11 규정 준수를 위한 감사 기록의 일부가 아닙니다.

ASTRA는 C:\%allusersprofile%\WTC\ASTRA\<version>\ 디렉터리에 astra_log.txt 로그 파일을 자동으로 생성합니다(이는 일반적으로 C:\ProgramData\WTC\ASTRA\<version>로 변환됨).

로그 파일이 20MB에 도달하면, 자동으로 astra_log2.txt에 복사되고 새 astra_log.txt 파일이 시작됩니다. 현재 로그 astra_log.txt와 하나의 이전 로그 astra_log2.txt만 저장됩니다. 이렇게 하면 로그 파일이 40MB를 초과하지 않습니다.

많은 오류가 있는 시스템 또는 HPLC CONNECT를 사용하는 ASTRA 설치는 로그 파일을 더 자주 롤오버합니다. 따라서 오류가 발생하는 즉시 Wyatt로 astra_log.txt 파일과 astra_log2.txt 파일을 보내야 합니다. 이렇게 하면 해결 방법을 찾는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 로그 파일 롤오버에 문제가 있는 경우, 소프트웨어 팀이 파일 길이를 늘릴 수 있는 로깅 설정 파일(astra_log.cfg)을 제공할 수 있습니다.

문제에 대한 특정 정보를 수집하도록 설정 파일을 수정할 수도 있습니다. 추가 디버깅이 포함된 예시 설정 파일은 이 문서의 마지막 부분에 포함되어 있습니다.

수정된 설정 파일을 사용하여 추가 로깅을 켜려면 다음과 같이 하십시오.

1. File Explorer(파일 탐색기) 창을 열고 다음 위치를 지정합니다. C:\%allusersprofile%\WTC\ASTRA\8.x
2. 로깅 설정 파일(astra_log.cfg)을 위의 디렉터리에 복사합니다.
3. ASTRA를 실행하여 오류를 재현합니다.
4. 로그 파일(astra_log.txt)을 support@wyatt.com으로 보내주십시오. 파일을 압축하면 이메일을 통해 전송할 수 있습니다.
5. tra_log.cfg 파일을 제거합니다.

ASTRA 6에 로그인

ASTRA 6 로그는 %AllUsersProfile%\WTC\ASTRA\astra_log.txt에 있습니다. ASTRA 6은 원하는 로깅 수준을 위해 설정 파일, astra_log.cfg,를 이 디렉터리에서 확인합니다. 기본적으로(astra_log.cfg 파일이 없거나 빈 파일) ASTRA 6은 오류만 기록합니다. 디버깅에 대한 추가 로깅 정보를 얻으려면 다음과 같이 하십시오.