기기가 DHCP에 채워지지 않습니다. CrowdStrike 방화벽이 설치되었습니다. - WKB302033

증상

• Waters DHCP 서버에 기기가 채워지지 않음
• 네트워크 인터페이스 카드와 PC가 올바르게 설정되었습니다.
• 소프트웨어가 올바르게 설치되었습니다(확인 도구를 통해 확인됨)

환경

• Windows 10
• P520
• MassLynx

원인

방화벽이 통신을 차단하고 있습니다(예: (약어) "Deny, Inbound, UDP (17) ...\Waters Instruments\WDHCPServerSvc.exe"). 위협 분석의 설정 방식으로 인해 방화벽이 올바르게 설정된 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

수정 또는 해결 방법

1. CrowdStrike를 제거하여 원인을 확인합니다. 제거한 후에는 통신이 복원되어야 합니다(재부팅이 필요할 수 있음).
2. 통신 문제를 방지하기 위해 고객 IT 부서에 문의하여 방화벽 및 InfoSec 정책을 적절하게 설정하십시오.

추가 정보

CrowdStrike는 시스템에 설치된 경우 로컬 방화벽 로그를 유지 관리합니다. 기본 위치는 Windows 파일 시스템(C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\hbfw.log)에서 찾을 수 있습니다. 로그는 지속적으로 업데이트되며 특정 크기에 도달하면 동일한 이름의 새 파일을 만들고 이전 로그의 이름을 hbfw.log.1, hbfw.log.2 등과 같이 변경합니다. Notepad를 통해 열 수 있지만 파일 크기로 인해 성능이 저하됩니다. Notepad++ 또는 유사한 프로그램이 더 적합합니다. 파일 형식은 인체 공학적이지 않지만 확인하는 가장 쉬운 방법은 "deny" 또는 "waters"와 같은 키워드를 검색하는 것입니다.