EDS365 - BI 서비스를 중지 및 시작하는 방법 - WKB24584

목적 또는 목표

EDS365가 설치된 BI Services를 중지하고 시작합니다.

환경

• EDS365
• OBIEE 대시 보드가 렌더링되지 않고 다음 메시지가 표시됩니다.

"Error 500--Internal Server Error

From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:

10.5.1 500 Internal Server Error

The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request."

절차

1. 바탕 화면에서 'STOP BI Services' 아이콘을 선택하여 더블 클릭합니다. 이 옵션을 선택하면 관리 서버 및 기타 항목이 어떻게 닫히는지 나타내는 두 개의 cmd 프롬프트 창이 나타납니다. 이 창을 열린 채로 두어야 합니다. 자체로 닫힐 것입니다. 닫아야 할 구성 요소가 많으므로 몇 분 정도 기다려야 할 수 있습니다.
2. 서비스가 정상적으로 닫히면, 필요에 따라 서버를 종료하거나 재시작할 수 있습니다. EDS 설정의 일부로, 서버의 전원이 켜지면, 서비스는 작업 스케줄러를 통해 백그라운드에서 자동으로 시작됩니다. 서비스가 완료되려면 5 ~ 10분 정도 기다려야 합니다. 그런 다음 브라우저가 실행 중인지 확인하기 위해 브라우저를 로드하고 로그인합니다.
3. 서버를 재부팅하지 않을 경우, 바탕 화면에서 'START BI Services' 아이콘을 선택하고 두 번 클릭하면 됩니다.
   • SR4에서 이는 수동 재시작 중에 열린 cmd 프롬프트 창이 바탕 화면에 열려 있어야 함을 의미합니다. 이러한 창들은 최소화할 수 있지만 닫지는 마십시오. 닫히면 서비스가 중지됩니다.
   • SR5에서 이러한 cmd 창은 서비스가 시작되면 자동으로 닫힙니다.

추가 정보

서버를 다시 부팅하기 전에, 서버가 ETL을 수행하고 있지 않은지 확인하는 것이 매우 중요합니다. 확인하려면 KCS 24590을 참조하십시오.
오류가 여전히 발생할 경우, 서비스 재시작에 대한 자세한 지침은 wkb2800을 참조하십시오.

서비스의 특성과 요구 사항으로 인해, Windows 업데이트 등 재부팅이 필요한 서버를 업그레이드하는 것을 권장하며 이러한 업데이트를 설치하기 전에 서버를 정상적으로 닫을 수 있는 제어된 환경에서 수행하는 것이 좋습니다.