VISION에서 NuGenesis SDMS 파일 데이터를 복원하려고 할 때 오류가 표시됨, 데이터가 Offline Storage Manager Device에 있음 - WKB70412

증상

• VISION에서 NuGenesis SDMS 파일 데이터를 복원하려고 할 때 오류가 발생함, 데이터가 Offline Storage Manager Device에 있음
• 오류 예시: "The device  \\UNCpath\ containing the file..."

환경

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

원인

NuGenesis Web Server의 NuGenesis RPC 서비스가 OSM 장치의 데이터에 액세스할 수 없습니다.

수정 또는 해결 방법

1. RPC Service 계정으로 NuGenesis SDMS Web Server에 로그인하고 Windows Explorer를 사용하여 OSM 위치에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
2. 데이터가 OSM 장치 공유 위치에 있는 경우, NuGenesis RPC Service 사용자를 사용하여 NuGenesis RPC Windows Service가 실행 중인지 확인합니다.
3. "로컬 시스템" 또는 기타 사용자 유형으로 실행 중인 경우 서비스를 중지하고 NuGenesis RPC 사용자로 실행되도록 설정한 다음 서비스를 다시 시작합니다.
4. NuGenesis VISION에서 데이터를 다시 복원합니다.

추가 정보

NG8 SDMS SR1 특정 문제에 대한 내용은 containing the file" 오류 메시지가 표시됨 - WKB21005" href.path="//KB_Inf/NuGenesis/WKB21005_Error_The_volume_name_containing_the_file_occurs_when_restoring_files_from_NuGenesis_OSM_devices" href.filename="">WKB21005를 참조하십시오.