NuGenesis LMS에서 섹션을 편집할 때 "System.OutOfMemoryException was thrown" 오류가 표시됨 - WKB69989

증상

• NuGenesis LMS에서 문서 섹션을 편집할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.
  • 'System.OutOfMemoryException' 형식의 예외가 발생했습니다

환경

• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN

원인

알 수 없음

수정 또는 해결 방법

문서 WKB55896에 따라 "PrestartExcelAndKeepAliveForEdit" 레지스트리 키를 FALSE로 설정합니다.

추가 정보

NuGenesis LMS 서버의 메모리 부족 오류는 발생 시 클라이언트에 보고됩니다. 이 문제를 효과적으로 진단하려면 먼저 다음 정보를 확인하십시오.

• 오류 발생 시 eln.exe 프로세스의 메모리 사용량 Task Manager의 스크린샷을 캡처하거나 Microsoft의 VMMap 도구를 사용하여 ELN.exe의 메모리 스냅샷을 가져옵니다.
• 오류 발생 시 NuGenesis LMS 서버의 메모리 사용량 Task Manager에서 java.exe를 찾습니다. LMS 서버에는 세 개의 프로세스가 있습니다. 하나는 LMS Server 서비스, LMS Job Manager, LMS Job Scheduler를 위한 것입니다. 일반적으로 LMS 서버의 java.exe 프로세스는 Job Manager 및 Scheduler의 java.exe보다 메모리 사용량이 훨씬 높습니다. Task Manager에서 이 프로세스의 스크린샷을 캡처하거나 VMMap 도구를 사용합니다.
• 오류가 발생한 시간의 LMS 서버 로그 파일입니다.