NuGenesis LMS에서 PDF 리포트를 볼 수 없음 - WKB60896

증상

• 사용자가 LMS에서 승인되지 않은 문서에 대한 PDF 리포트를 보려고 하면 Show Details(Details 표시) 버튼을 누르면 다음 텍스트가 표시되는 오류 메시지가 나타납니다.
  • 선택한 프린터 스택트레이스에서 지원되지 않는 작업:    VSPDFViewerX.VSPDFPrinterClass.set_printOrientation(TxVSPDFPrintOrientation Value)    at Creon.PDFViewer.PDFViewer..ctor()    Creon.DRAGON.DRG0022.Page.PDFForm.InitializeComponent() DRG002 에서 Page.PDFForm..ctor()    at MainApp.Document.DocumentEditor.showReport(Byte[] pdf, Boolean isSafeSign)    at MainApp.Document.DocumentEditor.miViewPDFReport_Click(Object sender, RoutedEventArgs e)
    
    
    
    
    
    
• 다른 사용자가 동일한 문서에 대한 PDF 리포트를 볼 수 있습니다.

환경

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN
• Citrix XenApp

원인

사용자의 기본 프린터는 비활성 세션의 프린터로 설정됩니다. 또는 사용자의 기본 프린터가 오프라인입니다.

수정 또는 해결 방법

각 사용자 세션의 기본 프린터가 사용자의 클라이언트 시스템에서 유효한 프린터로 설정되었는지 확인합니다. 이는 Citrix XenApp 서버의 관리 도구를 통해 설정할 수 있습니다.

추가 정보

LMS는 PDF 리포트의 페이지 크기를 설정하기 위해 사용자 세션에서 기본 프린터의 용지 크기를 사용합니다.