NuGenesis SCC에서 Archive Agent를 선택할 때 "Unexpected return value -111 from mobjAaConfigBo.readConfigFile" 오류가 표시됨 - WKB50264

증상

• Archive Agent 모듈을 클릭할 때 다음 메시지가 나타납니다:
  • Unexpected return value -111 from mobjAaConfigBo.readConfigFile
• Archive Agent는 설정하거나 시작할 수 없습니다.

환경

• NuGenesis 8 SDMS

원인

NuGenesis Archive Agent의 설정 파일이 손상되었습니다.

수정 또는 해결 방법

1. 다음 두 파일을 이동, 이름 변경 또는 삭제합니다:
   • C:\Windows\NG80AAConfig
   • C:\Windows\NG80AAStatus
2. NuGenesis SCC를 닫습니다.
3. SCC에 다시 로그인합니다.
4. Archive Agent 모듈을 선택합니다.

추가 정보

일반적으로 설정 및 상태 파일은 바이러스 백신 또는 맬웨어 방지 패키지의 실시간 검색 구성 요소에 의해 손상됩니다. 이러한 두 파일과 "NG80"으로 시작하는 C:\Windows의 모든 파일을 맬웨어 방지 스캔에서 제외시킵니다.