Zebra 프린터를 사용하려고 할 때 "Print Labels unhandled error: Root element is missing" 메시지가 표시됨 - WKB195726

증상

• Zebra 프린터는 일부 클라이언트에서만 작동합니다.
• LMS 양식에서 인쇄를 시도할 때 "Print Labels unhandled error: Root element is missing"

환경

• NuGenesis 8
• NuGenesis 9

원인

수정 또는 해결 방법

1. Windows의 "Programs and Features" 옵션을 사용하여 작동하는 클라이언트와 작동하지 않는 클라이언트에 설치된 Zebra 프린터의 버전을 확인합니다.
2. 작동하지 않는 버전을 제거하고 Zebra 프린터가 작동하는 클라이언트에 설치된 버전을 설치합니다.

추가 정보