"Carbon Black"이 백그라운드에서 실행 중이기 때문에 NuGenesis UNIFY에서 인쇄할 데이터가 없습니다 - WKB123519

증상

• UNIFY Print 오류: "An error occurred processing the print job. If the error persists contact Technical Support. The cause of the error was: Empty Document. No data to print"

환경

• NuGenesis 9 SDMSWindows 10
• NuGenesis 8 SDMS

원인

바이러스 백신 소프트웨어 "Carbon Black"이 백그라운드에서 실행 중입니다. Carbon Black은 로컬 PC에 없기 때문에 프로세스 모니터에 표시되지 않습니다. 네트워크의 공급업체 IT 부서에서 이를 실행 및 모니터링합니다.

수정 또는 해결 방법

해당 IT 부서는 모든 NGSDMS 디렉터리에 대해 제외를 실행해야 합니다.

추가 정보

정확한 오류는 이미지를 참조하십시오. Carbon Black과 유사한 다른 바이러스 백신 소프트웨어가 있을 수 있습니다.