Citrix에서 모든 NuGenesis LMS 사용자에 대해 "Excel is waiting for another application to complete OLE action" 오류가 발생함 - WKB120811

증상

• 사용자가 NuGenesis LMS에 로그인하고 "Edit Externally"에서 시작된 Excel 섹션을 닫을 때마다 오류가 발생합니다

환경

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS
• NuGenesis 8 ELN
• Citrix XenApp

원인

사용자가 Citrix 공유 응용 프로그램을 통해 NuGenesis에 로그인했습니다. Citrix 세션이 무기한 열린 상태로 유지되었습니다. Citrix Session timeout이 사용자의 Citrix 프로파일에 대해 never로 설정되었습니다. 이로 인해 모든 Microsoft OLE 연결이 열린 상태로 유지되고 영원히 닫히지 않게됩니다. 열린 상태로 남아 있는 세션이 약 30개 정도 남을 때 오류를 발생시킵니다.

수정 또는 해결 방법

Citrix 세션 시간 제한을 30분 이하로 설정합니다.

추가 정보

Citrix 연결 해제 시간은 사용자 화면이 비활성 상태이거나 Citrix 세션에서 로그아웃할 때부터 계산되기 시작함을 주의하십시오.

Citrix Sessions Time out("Citrix 세션 시간 제한") 설정 지침을 참조하여 작업을 완료합니다.

1. 정책을 관리할 시스템에 Citrix Group Policy Engine을 설치합니다.
2. Microsoft Group Policy Management Console을 열고 새 GPO를 생성하거나 기존 GPO를 편집합니다.
3. 사용자 모드 정책 선택
   • 참고: Citrix 그룹 정책 엔진은 Group Policy Management Console 및 Group Policy Object Editor에 Citrix 노드를 추가합니다.
4. 새 Citrix Policy 생성 또는 Unfiltered policy 편집
   • 참고: Unfiltered policy는 항상 존재하며 모든 사용자에게 적용됩니다. 기본적으로 정의된 설정이 없습니다.
5. Settings로 이동하여 Session Limits를 선택합니다. 다음 설정을 구성합니다.
   • Disconnected Session Timer: 타이머를 활성화하거나 비활성화하여 연결이 끊기고 잠긴 워크스테이션이 세션이 로그오프되기 전까지 잠긴 상태를 유지할 수 있는 시간을 결정합니다. 기본적으로 이 타이머는 비활성화되어 있으며 연결이 끊긴 세션은 로그오프되지 않습니다. 권장 사항: 이 설정 활성화하기
   • Disconnected Session Timer Interval: 연결이 끊기고 잠긴 워크스테이션 이 세션이 로그오프되기 전에 잠긴 상태로 유지될 수 있는 시간(분)을 결정합니다. 기본적으로 이 기간은 1440분(24시간)입니다. 권장 시간: 30분
   • Session Idle Timer: 타이머를 작동 또는 작동 해제하여 사용자의 입력이 없을 경우 워크스테이션 에 대한 사용자 장치 연결이 얼마나 오래 지속되는지를 결정합니다. 기본적으로 이 타이머는 활성화되어 있습니다. 권장 사항: 이 설정 활성화하기
   • Session Idle Timer Interval: 사용자 입력이 없는 경우 워크스테이션에 대한 사용자 장치 연결이 중단되지 않고 유지되는 시간(분)을 결정합니다. 기본적으로 유휴 연결은 1440분(24시간) 동안 유지됩니다. 권장 시간: 30분
6. 설정을 저장하고 Microsoft Group Policy Management Editor를 종료합니다.
7. 설정된 GPO를 VDI-in-a-Box 환경에 적용합니다.