SDMS Vision에 로그인할 때 "NG14837 Invalid Username/Password; Logon denied" 오류 메시지가 표시됨 - WKB119096

증상

• SDMS Vision에 로그인할 때 "NG14837 Invalid Username/Password; Logon denied" 오류 메시지가 표시됨
• 여러 사용자에게 발생했던 문제이지만 매번 동일한 사용자에게 발생하지는 않았습니다
• 호환 모드의 IE 및 및 신뢰할 수 있는 사이트를 사용했으며 사용자 이름과 암호가 정확합니다. LDAP가 사용되었지만 ngprojmgr 계정에서도 이 문제가 발생했습니다. 계정이 SDMS Admin에서 잠겨있지 않습니다.
  

환경

• NuGenesis 9 SDMS
• NuGenesis 8 SDMS

원인

이는 동일한 브라우저를 사용하여 Connections(UC) 및 SDMS VISION에서 Waters Wilmslow WiKi에 액세스할 때 발생하는 문제인 것 같습니다. SDMS VISION은 이미 저장된 쿠키에서 사용자 이름을 선택하며 통합 커뮤니케이션(UC)의 Wilmlsow Wiki와 동일합니다.

수정 또는 해결 방법

Internet Explorer에서 "In Private Browsing" 모드로 전환합니다. 그 후 Internet Explorer를 UC 및 SDMS VISION 모두에 사용할 수 있습니다.

또는 UC에 다른 브라우저(Google Chrome, Firefox 또는 MS Edge)를 사용해 볼 수 있습니다.

추가 정보

이 문제는 INFLMS-4418로 기록되었습니다.