NuGenesis LMS에서 문서를 열거나 만드는 동안 오류 발생 - WKB112487

증상

새 문서를 열거나 만들려고 시도할 때 "Document X is not yet created" 오류가 발생합니다.

환경

• NuGenesis 9 LMS
• NuGenesis 8 LMS

원인

Microsoft Office 업데이트가 LMS 응용 프로그램 서버에 불완전하게 설치되었습니다. Excel 세션이 백그라운드에서 실행 중이므로 오류가 발생했습니다.

수정 또는 해결 방법

1. Task Manager에서 모든 Excel.exe 프로세스를 중지합니다..
2. Microsoft Office 업데이트를 완료합니다.

추가 정보

Task Manager에서 Stop/Kill Excel 프로세스를 진행합니다.

1. Ctrl + Alt + Delete 또는 Window + X를 누릅니다.
2. Task Manager 옵션을 클릭합니다.
3. Processes 탭을 클릭합니다.
4. 강제 종료할 Excel 프로세스를 선택하고 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   -- Delete 키를 누르고 End task 버튼을 클릭합니다.
   -- 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 End task를 클릭합니다.
5. 프로세스를 반복하고 모든 Excel 프로세스가 중지되었는지 확인합니다.