EZInfo 리포트가 제대로 표시되지 않음 - WKB63293

증상

• MarkerLynxXS에서 XS 버튼을 누르면 EZInfo 리포트 창이 열리지만 데이터는 표시되지 않습니다. 예제 오류는 다음과 같습니다.

또는

환경

• MarkerLynxXS
• EZinfo 2.0

원인

Windows 컴퓨터에서 Internet Explorer가 이전 버전 8로 업데이트된 경우, EZInfo 패키지는 처음 열 때 페이지를 즉시 올바른 형식으로 설정하지 않습니다(새로 고침을 클릭해야 합니다). 그 누구나 IE 9, 10, or 11로 업그레이드할 수 있기 때문에 모던 PC에서 MarkerLynxXS를 사용할 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

수정 또는 해결 방법

EZInfo 메뉴 표시줄에서 Refresh를 누릅니다. 리포트 템플릿이 다시 로드되고 결과는 다음과 같이 올바르게 표시됩니다.

추가 정보

Internet Explorer를 버전 8로 다운그레이드하면 문제가 해결되지만 대부분의 고객에게는 옵션이 아닙니다.