NetEvaluator는 모든 ping에 응답하지 않음(모두 빨간색으로 표시됨)을 표시하지만 MassLynx에는 기기가 표시됨 - WKB23927

증상

• NetEvaluator가 연결된 모든 기기에 대해 오류를 표시합니다.모든 항목은 빨간색입니다.
• 모든 항목은 "Received 100.00%"가 표시되고 시스템과의 통신이 있음에도 불구하고 ping에 응답하지 못합니다.
• MassLynx가 연결을 표시하더라도 NetEvaluator에 응답하는 ping이 없습니다.
• Received 열이 100.00%로 표시되고 시스템과의 통신이 있음에도 불구하고 Network Evaluator가 실패합니다(오류 존재 여부에 따라 다름).

환경

• MassLynx
• Waters Instrument Network Evaluator
• LC-MS 시스템
• ACQUITY UPLC

원인

사용자 계정은 제한된 권한을 가지고 있습니다.

수정 또는 해결 방법

제한없는 관리자 계정이나 관리자 권한이 있는 사용자 계정으로 PC에 로그인합니다.

또는 매번 관리자 권한으로 실행되도록 프로그램을 변경하십시오.

1. C:\Program Files (x86)\Waters Instruments\Utilities로 이동합니다.
2. NetEvaluator를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Properties를 선택합니다.
3. Compatibility 탭을 클릭하고 "Change settings for all users"를 클릭합니다.
4. "Run this program as an administrator" 확인란을 선택합니다.

추가 정보