ACQUITY UPLC Panda 안티바이러스의 통신 문제 - WKB20539

증상

• 모듈이 WDHCP에서 올바르게 나타나지만 MassLynx 또는 Console에서 통신이 설정되지 않았습니다.
• Console에서 SM-FTN에 펌웨어가 필요하다는 메시지가 나타납니다.
• 펌웨어 로더가 작동했지만 현재 펌웨어 버전을 분석할 때 응답이 중지되었습니다.
• PC가 느립니다. 예를 들어, Inlet Method를 여는 데 오랜 시간이 걸립니다.

환경

• ACQUITY UPLC
• MassLynx 4.1
• MassLynx 4.2

원인

MassLynx PC에 설치된 Panda 안티바이러스 프로그램.

수정 또는 해결 방법

Panda 안티바이러스 프로그램을 제거하십시오.

추가 정보

Local IT에서 MassLynx 폴더 및 Waters Instruments 폴더를 예외로 설정했지만 해당 문제는 해결되지 않았습니다. Panda 안티바이러스 프로그램을 제거해야 했습니다.