새 PC를 설정한 후 MassLynx 또는 ACQUITY MS Console에서 질량분석기와의 통신이 끊김 - WKB107107

증상

• MassLynx 또는 ACQUITY MS Console에서 Xevo 또는 SYNAPT와의 통신이 없습니다.
• PC를 재부팅해도 Xevo 또는 SYNAPT 전자 기기 문제가 해결되지 않습니다.
• 발견: ACQUITY UPLC 시스템과의 통신이 없습니다.
• 발견: TCP/IP v4 속성에서 기기 LAN의 IP 주소가 64.1.1.1로 설정됩니다.

환경

• MassLynx 4.2
• Windows 10
• Xevo TQ-S
• Xevo TQ-XS
• Xevo TQ-S micro
• Xevo G2
• Xevo G2-S
• Xevo G2-XS
• SYNAPT G2
• SYNAPT G2 S
• SYNAPT G2 Si

원인

기기 LAN의 TCP/IP v4 속성에서 잘못된 IP 주소가 설정되었습니다.

수정 또는 해결 방법

1. ACQUITY UPLC 구성 요소의 전원을 끕니다.
2. Xevo TQ-S를 진공 override 모드로 전환하고 기기 후면의 토글 스위치를 사용하여 시스템 전자 기기를 끕니다.
3. Waters DHCP Server Configuration을 엽니다(바탕 화면 아이콘 또는C:\Program Files(x86)\Waters Instruments에서).
4. Waters DHCP Server Configuration에서 표시된 모든 IP 주소를 삭제합니다.
5. Waters DHCP Server Configuration을 엽니다.
6. Windows Control Panel을 엽니다.
7. Network and Sharing Center를 엽니다.
8. View your active network 섹션에서 기기 LAN을 두 번 클릭합니다. (참고: 다르게 명명될 수 있습니다. 회사 네트워크에 사용되지 않는 연결입니다. 필요한 경우 연결 기기 LAN의 이름을 변경합니다.)
9. Properties 버튼을 클릭합니다.
10. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)를 강조 표시하고 Properties 버튼을 선택합니다.
11. Use the following IP address를 선택합니다.
12. 주소를 192.168.0.1로 설정합니다. (참고: 이 주소는 회사 IP 주소와 충돌합니다. 172.16.0.1을 사용하십시오.)
13. Subnet Mask를 255.255.255.0으로 설정합니다. (이는 두 IP 주소에 모두 적용되며 자동으로 입력될 것입니다.)
14. OK > OK > Close를 클릭합니다.
15. PC를 다시 시작합니다.
16. Waters DHCP Server Configuration을 엽니다(1단계 참조).
17. 네트워크 스위치가 있는 컴포넌트부터 한 번에 하나씩 컴포넌트를 재부팅하십시오.
18. Waters DHCP Server Configuration을 모니터링하여 IP 주소가 할당되고 올바른 시리얼 번호가 입력되고 있는지 확인합니다.
19. Xevo TQ-S 전자 기기를 마지막으로 켭니다.
20. Xevo TQ-S 정보를 Waters DHCP 서버로 가져오면 MassLynx를 열고 시스템과의 통신을 확인합니다.

추가 정보