Empower에서 설정된 Method가 Thermo Vanquish Flex 시스템을 사용하는 Instrument Method에서 채널을 픽업하지 않음 - WKB99078

증상

• Empower가 Method Set를 사용하여 프로세스할 채널을 선택하지 않습니다

• Method Set는 Instrument Method에서 채널을 선택하지 않으며 PDA에서 채널을 도출하지 않습니다

• 프로세싱이 완료되면 Empower가 모든 채널을 동일한 Method로 프로세싱합니다(예: UV 적분 매개 변수를 사용하여 압력 채널을 프로세싱함)

• 또 다른 문제는 USP 플레이트 카운트 계산에 사용되는 Width at Tangent를 선택하는 것입니다. 각 단일 주입에 대해 50% 높이에서 너비를 사용합니다

                             아래 스크린샷에서 설명된 증상을 참조하십시오.

환경

• Driver SII Version 1.1이 설치된 Thermo Vanquish Flex Quaternary 시스템
• Empower 3 Feature Release 3 핫픽스1

원인

알 수 없음 

수정 또는 해결 방법

Thermo에 연락하여 Empower 1.1의 SII에 Hotfix 111938(2019년 12월)을 적용하십시오.

또는

파생 채널을 생성할 때 채널 이름을 입력합니다(Empower에서 Channels 탭 아래 표시된 것과 동일).

추가 정보

Waters는 Thermo 드라이버 개발에 관여하지 않았기 때문에 드라이버 문제를 해결할 수 없습니다. 고객은 Thermo에 직접 연락하여 문제를 제기해야 합니다. Waters는 특정 질문에 대해 또는 Thermo에서 드라이버 문제가 아니라고 확인한 사례에 대해 Thermo 또는 고객과 협력하여 문제를 해결할 수 있습니다.